„Vrem ca beneficiarii serviciilor administrației locale sa aibă posibilitatea sa evalueze activitatea aleșilor!”

„Vrem ca beneficiarii serviciilor administrației locale sa aibă posibilitatea sa evalueze activitatea aleșilor!”

• 
• 

Publicat: Joi, 02 Iunie 2016 19:27

Roman - un oras sigur si durabil

Constantin Iancu: „Administratia locala a facut in ultimii ani pasi importanti in dezvoltarea serviciilor pe care le ofera romascanilor, pe toate palierele: social, economic, cultural, edilitar. Ca o consecinta si argument solid, implementarea unui sistem de management al calitatii intareste si consolideaza directia buna in care se indreapta aparatul primariei.

Chiar daca am sa teoretizez putin, voi incerca sa explic concetatenilor o viziune despre cum vad eu modul de conducere al primariei.

Sistemul de management al calitati este un instrument managerial, flexibil si adaptabil, care prin procedurile pe care le contine asigura atingerea rezultatelor dorite. De exemplu, ambulantele au proceduri de lucru specifice pentru fiecare caz in parte. La fel si in primarie. Pentru fiecare serviciu acordat populatiei exista o procedura de lucru. Rezultatul: oferirea unei solutii problemei reclamate de cetatean.

Exista chiar o procedura de lucru care se numeste „evaluarea satisfactiei clientilor" si o procedura de sistem „evaluarea serviciului neconform". Si aici cred ca este loc de mai bine. Iar lucru acesta nu se poate realiza decat cu concursul cetatenilor si disponibilitatea conducerii aparatului administrativ.

Noi cei din Partidul Miscarea Populara, militam pentru identificarea de metode si mecanisme de control a activitatii celor pe care ii alegem sa ne reprezinte in fruntea cetatii. Vrem ca beneficiarii serviciilor administratiei locale sa aiba posibilitatea sa evalueze periodic sau atunci cand se impune, activitatea alesilor, dar si sa fie consultati de fiecare data cand proiectele primariei ii afecteaza in mod direct.

Ne-ar place sa vedem in fata unui obiectiv realizat de primarie, o urna in care cetatenii sa poata pune bile albe sau negre, evaluand astfel proiectul. Ar fi o dovada de implicare a cetatenilor si de deschidere si transparenta a administratiei. Daca sunt mai multe bile albe, inseamna ca am evaluat satisfacția clientului si suntem pe drumul cel bun. Daca sunt mai multe bile negre înseamnă ca trebuie sa evaluam un serviciu neconform, si sa modificam proiectul in interesul cetățeanului.

Puterea stă în vot! Pe 5 iunie votează IANCU Aurelian Constantin pentru Primăria Roman. Pe 5 iunie votează PMP pe toate cele 3 buletine de vot!”