Mai multe organisme pentru drepturile consumatorilor nemulțumiți

Mai multe organisme pentru drepturile consumatorilor nemulțumiți

26 August

18:43 2015

Printeaza articol Distribuie la prieteni

Teo Rusu  0 comentarii

Reclamaţiile împotriva comercianţilor vor putea fi prezentate de către consumatori, în mod voluntar, unor entităţi care aplică proceduri de soluţionare alternativă a litigiilor. Aşa prevede o Directivă europeană care a fost transpusă în legislaţia naţională în şedinţa de Guvern ce s-a desfăşurat miercuri, 26 august. Directiva impune statelor membre să faciliteze accesul consumatorilor la proceduri de soluţionare alternativă a litigiilor care se referă la obligaţiile contractuale prevăzute în contractele de vânzări sau în contractele de prestări de servicii din toate sectoarele comerciale.
Prin urmare, în cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor se va înfiinţa o structură responsabilă cu derularea procedurilor de soluţionare alternativă a litigiilor. Această structură va fi imparţială şi îşi va desfăşura activitatea independent de activităţile de supraveghere şi control piaţă.
Pentru domeniul bancar se va înfiinţa, separat, Centrul de soluţionare alternativă a litigiilor din sistemul bancar, iar activitatea acestui centru va fi coordonată de un Colegiu de Coordonare.

Comentarii

0 comentarii